Au cours des dernières décennies, établir une strategie de marketing web fort est devenu un élément essentiel pour les marques. En effet, la pratique du marketing s’est de plus en plus concentrée sur la création d’interactions entre les organisations et leurs consommateurs.
Ce changement est stimulé par de multiples développements, tels que la sophistication croissante des appareils, la pénétration croissante d’internet ainsi que la plus grande vitesse de connexion offerte par la technologie de réseau. Tout cela sans oublier la forte concurrence qui s’enregistre de jour en jour.
La puissante croissance du marketing web est soulignée par l’augmentation significative des dépenses en publicité numérique qui devraient passer de 335 milliards de dollars à 645 milliards de dollars entre 2019 et 2024.
Rappelons que le marketing numérique ne se résume pas uniquement à la publicité. Toutefois, aux vues de ces estimations, négliger sa stratégie de marketing peut affecter négativement votre présence en ligne.
Nous vous proposons alors dans cet article quelques astuces éprouvées pour établir une stratégie de marketing web efficace.
Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing Web ?
Lorsque nous parlons d’une stratégie de marketing Web, elle fait référence à un ensemble de techniques associés à des outils numériques qui permettent d’engager les consommateurs n’importe où et à tout moment.
Le marketing numérique est donc un terme générique qui prend en compte les efforts d’une entreprise en matière de marketing de contenus, des médias sociaux, d’emailing et du marketing viral.
Une stratégie de marketing Web est donc un plan d’action visant à établir une présence forte sur internet via des canaux en ligne tels que :
- la recherche organique,
- les publicités payantes,
- les médias sociaux et d’autres supports Web tels que votre site Web.
Son objectif est d’accroître la notoriété de votre entreprise et d’attirer de nouveaux clients vers votre marque.
Établir une strategie marketing Web en cinq (5) étapes
Une stratégie de marketing numérique proactive et axée sur les données est essentielle pour rendre votre entreprise plus rentable.
Lors de l’élaboration d’un plan de marketing Web efficace, il est essentiel de choisir la stratégie la plus pertinente et la plus appropriée pour développer votre entreprise et accroître vos revenus.
Voici donc 5 étapes simples, mais sûres pour créer une strategie de marketing numérique efficace pour votre site internet :
1- Effectuer une analyse SWOT
Il n’existe pas une méthode archétypale pour créer une stratégie de marketing Web. Cependant, la plupart des formulations de stratégies commencent par une analyse SWOT.
Cette analyse est l’acronyme de Forces, Faiblesses, Opportunités, et Menaces. De ce point de vue, SWOT comprend à la fois des composantes internes (forces/faiblesses) et externes (opportunités/menaces).
C’est un processus qui aide les entreprises à tester la viabilité d’une stratégie.
- Forces
Les forces sont les facteurs internes qui aident les entreprises à atteindre et, potentiellement, à dépasser leurs objectifs.
Les forces pour un site peuvent être la vitesse de changement, des contenus pertinents, le design, l’ergonomie du site, responsivité, les backlinks, etc.
- Faiblesses
Les faiblesses sont des facteurs internes qui empêchent les entreprises d’atteindre leurs objectifs.
Dans le cas d’un site web, il s’agit des sujets non pertinents, des contenus de faibles qualités, le taux de rebond, etc.
- Opportunités
Ils représentent des situations externes potentiellement positives qui pourraient aider une entreprise ou une organisation à réussir à l’avenir.
Comme exemples d’opportunités, on peut parler d’un changement d’attitudes ou d’aspirations, de nouvelles lois ou législations, la suppression de tarifs/sanctions ou des accords commerciaux.
Pour le cas de votre site internet, elles prennent en compte, les nouvelles tendances (intention de recherche des internautes), la recherche de backlinks pertinents, le retour positif des clients, etc.
- Menaces
Les menaces quant à eux, ils représentent des situations externes potentiellement négatives qui pourraient nuire à une entreprise à l’avenir.
Généralement, pour un site web, les menaces sont les cyberattaques, les avis négatifs, les mauvaises backlinks, etc.
Le moyen le plus simple pour faire cette analyse pour votre site web est de réaliser un audit SEO.
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2- Établir des objectifs commerciaux SMART
SMART est un autre acronyme commercial populaire largement utilisé dans le contexte de la stratégie commerciale.
L’établissement de ces objectifs rassure les organisations que leur stratégie marketing Web évolue dans la bonne direction.
Dans le cas d’un site web, il peut s’agit du volume du trafic organique, du taux de clic, de la situation géographique de visiteurs, du secteur d’activité, des ressources disponibles, etc.
- Spécifique
Les objectifs de votre entreprise doivent être clairs pour tout le monde. Des objectifs bien définis et ciblés vous aident à améliorer l’efficacité votre entreprise.
Pour mieux définir ces objectifs spécifiques, vous pouvez vous poser les questions comme :
– Quel est mon secteur d’activité ?
– Qu’est-ce que je peux apporter de nouveau ?
– Comment procéder ?
- Mesurable
Définir des objectifs mesurables revient à tenir compte de sa disponibilité, de ses moyens financiers et de la qualité de ces collaborateurs.
Cela implique donc à définir des délais raisonnables pour l’atteinte des objectifs.
- Atteignable/réalisable
Les objectifs doivent être réalisables en utilisant les ressources disponibles dans un délai donné.
Pour y arriver, demandez-vous si, sur la base des ressources disponibles et des contraintes existantes, si l’objectif final peut être réellement réalisable.
Il est essentiel de se concentrer sur la construction d’une marque et d’une réputation.
- Pertinent
Dans votre strategie de marketing Web, il est important de définir un objectif commercial pertinent et étroitement lié.
Il faut donc chercher à savoir si à la lumière des besoins/réalités de l’entreprise et de l’environnement général, l’objectif final est valable.
- Ponctuel/en temps opportun
Définissez-vous un délai spécifique pour atteindre votre objectif commercial.
La meilleure option est de se fixer un objectif pour un exercice financier.
3- S’engager dans la segmentation du marché pour créer votre strategie marketing web
La segmentation du marché est généralement un élément essentiel de votre stratégie de marketing Web. Il fait référence au processus qui permet de diviser le marché cible ou le public cible d’une entreprise en petits groupes.
En segmentant une clientèle, il devient plus facile d’adapter des tactiques de marketing uniques (l’emailing) à chaque segment de marché.
Plusieurs outils sont disponibles pour vous faciliter le travail. Nous avons buzzstream, sendinblue, mailchimp, etc.
Il existe généralement quatre catégories de segmentation du marché auxquelles les entreprises/organisations ont recours :
- Démographique
La segmentation démographique se produit dans le contexte d’entreprise à consommateur (B2C) et se concentre sur les caractéristiques personnelles.
Cette segmentation utilise des facteurs tels que l’âge, l’éducation, le sexe ou la géographie pour diviser les clients en catégories.
- Firmographique
La segmentation firmographique se produit dans le contexte interentreprise (B2B) et se concentre sur les caractéristiques organisationnelles.
Elle examine les facteurs tels que le chiffre d’affaires, l’industrie, le nombre d’employés ou l’emplacement pour séparer les entreprises en catégories.
- Psychographique
Cette segmentation peut se produire dans des contextes B2C ou B2B. La segmentation psychographique examine des facteurs tels que les opinions, les objectifs, le mode de vie ou la personnalité pour séparer les prospects en catégories.
- Comportemental
La segmentation comportementale peut se produire dans des contextes B2C ou B2B.
Cette segmentation examine des facteurs tels que l’historique d’achat, la fidélité à la marque ou les modèles d’utilisation pour séparer les prospects en catégories.
4- Créer des personnalités d’acheteurs
Comprendre la personnalité de l’acheteur est une autre étape dans la création d’une stratégie de marketing Web.
Les personnalités de l’acheteur sont particulièrement utiles pour aider à comprendre les clients d’une entreprise, leurs goûts, leurs motivations, leurs exigences, qu’ils soient existants, potentiels ou souhaités.
Il faut retenir également que les personnalités des acheteurs varient considérablement d’un secteur à l’autre et d’une organisation à l’autre.
Pour cela, il est essentiel de faire une bonne recherche de mots-clés en vue de mieux orienter vos contenus.
5- Identifier les contraintes budgétaires
Pour développer une strategie de marketing Web efficace, les responsables marketing des organisations doivent s’assurer qu’elles budgétisent de manière appropriée.
Chaque stratégie et tactique marketing dépend d’un flux de trésorerie adéquat, et il est important pour les entreprises de réfléchir de manière réaliste à leur budget afin de formuler un plan qui ne sera pas affecté par les fluctuations du bilan de l’entreprise.
Ce qu’il faut retenir
Une solide stratégie de marketing Web aide une entreprise à atteindre des objectifs numériques spécifiques grâce à des supports soigneusement sélectionnés tels que les médias payants (annonces Google).
Pour créer une stratégie de marketing Web efficace, vous commencez par effectuer une analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces de cette stratégie. Puis vous définissez vos objectifs commerciaux. Lesquels doivent être spécifiques, mesurables, réalisables et ponctuels.
Ensuite, grâce à la segmentation du marché, vous identifiez les caractéristiques et les besoins des personnes à cibler avec vos campagnes. Et enfin, vous assurez que vous disposez d’un budget adéquat l’atteint de vos objectifs commerciaux.
Après avoir établi votre stratégie numérique, il vous faut dans la suite suivre et évaluer l’efficacité de votre stratégie. Nous l’aborderons dans le prochain article.